Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de tus datos personales realizado por parte de la mercantil, “CATENARY VENTURES SPAIN, S.L.” (en adelante, “CATENARY”), a través del portal de Internet: www.cordy.es (en adelante, el "Sitio").

Debes ser mayor de edad para utilizar los servicios que se ofrecen a través del presente Sitio. Si detectamos que eres menor de 18 años, podremos bloquear y/o eliminar los datos de carácter personal que, en su caso, nos hubieras facilitado. No obstante, puede darse un caso puntual, sobre todo el curso de alguna acción promocional, donde se traten datos personales de menores, en cuyo caso se solicitará el consentimiento y la autorización a los padres o tutores si el menor aún no ha cumplido los 14 años. Si eres menor de edad y no estás seguro de entender algo de lo que te explicamos, solicita ayuda a tus padres o tutores.

Respecto al uso de redes sociales, recomendamos que los padres o tutores comprueben y supervisen regularmente la actividad en internet de sus hijos. Por favor, asegúrate de que tus hijos no nos proporcionen datos personales sin pedir tu autorización y consentimiento. En cualquier caso, los padres o tutores del menor de edad podrán dirigirse a CATENARY para bloquear y/o eliminar los datos de carácter personal del menor, a través de los medios indicados en el apartado “TUS DERECHOS” de la presente Política de Privacidad.

• ¿Quién es el responsable del tratamiento?
• ¿Qué datos tratamos?
• ¿Para que finalidades?
• Legitimación
• ¿Con quién compartimos tus datos personales?
• Tus derechos
• Enlaces
• Actualización

¿Quién es el responsable del tratamiento?

• Identidad: CATENARY VENTURES SPAIN, S.L.
• CIF: B56260946
• Dirección: Paseo Recoletos, 37-41, 1 PLT, 28004, Madrid (España)
• Teléfono: 628 60 67 39
• Correo electrónico: dpo@cordy.es

¿Qué datos tratamos?

1. Datos personales que tú nos proporcionas. Generalmente, la información personal que nos facilitas (a través del formulario del Sitio o si te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente), es: nombre y apellidos, domicilio, DNI o documento de identidad equivalente, número de cuenta bancaria, nacionalidad, correo electrónico, CUPS (Código Único del Punto de Suministro, IBAN (Cuenta Bancaria a la que se aplicará la domiciliación bancaria de las facturas de electricidad por parte de la comercializadora) y teléfono de contacto.
   
   En este mismo sentido, los datos personales anteriormente indicados son obligatorios para atender tus solicitudes, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de poder atender las mismas y, en su caso, llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados.
   
   En caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a CATENARY de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, CATENARY podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.
   
   
2. Datos personales que nosotros recogemos. El Sitio utiliza cookies (y/o tecnologías similares) de modo que, en función de tu co
   
   Generalmente, recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque nos facilitas dicha información de forma activa o te encuentras simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.
   
   Para más información sobre el uso y configuración de cookies (y/o tecnologías similares), por favor consulte nuestra Política de cookies.

¿Para que finalidades?

CATENARY tratará tus datos personales para los siguientes fines:

1. En caso de que solicites información y/o comparativas de productos y servicios de suministro energético a través de los formularios facilitados a tal efecto o te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para procesar y atender tu solicitud.
2. Comunicar tus datos personales a las suministradoras eléctricas, en caso de que desees contratar los servicios de suministro energético a través de nuestra página web, mediante los formularios facilitados al efecto.
3. Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
4. Comunicar tus datos a otras empresas del grupo empresarial al que pertenece CATENARY, concretamente, a la también mercantil [*], para fines administrativos internos, incluidos el tratamiento de datos personales de clientes, excluyéndose cualquier tratamiento vinculado con el envío de comunicaciones comerciales.
5. En función de tu configuración sobre el uso de cookies, para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación.
6. Envío de comunicaciones comerciales por parte de CATENARY sobre productos y servicios ofrecidos por la misma relativas a [*].

Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales en función de las finalidades arriba descritas son las siguientes:

1. En caso de que solicites información y/o comparativas de nuestros productos y servicios a través de los formularios facilitados a tal efecto: la adopción de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual contigo;
2. En caso de que desees contratar los servicios de suministro energético a través de nuestra página web, mediante los formularios facilitados al efecto, para comunicar tus datos personales a las suministradoras eléctricas, la adopción de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual contigo.
3. Para el cumplimiento de las distintas obligaciones legales que resultan aplicables;
4. En su caso, nos basamos en nuestro interés legítimo para comunicar tus datos a otras empresas del grupo al que pertenece CATENARY, concretamente, a [*] para fines administrativos internos, incluidos el tratamiento de datos personales de clientes, excluyéndose cualquier tratamiento vinculado con el envío de comunicaciones comerciales.
5. En su caso, tu consentimiento para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en tus hábitos de navegación expresado mediante el correspondiente mecanismo de obtención del consentimiento.
6. En su caso, tu consentimiento o para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios de CATENARY

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Con carácter general, CATENARY no comunicará sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

1. A autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable;
2. A las comercializadoras de electricidad con las que CATENARY colabora, para la gestión de la contratación de productos y/o servicios de suministro energético, con la intermediación de CATENARY.
3. A otras empresas del grupo empresarial al que pertenece CATENARY, para fines administrativos internos, incluidos el tratamiento de datos personales de clientes, excluyéndose cualquier tratamiento vinculado con el envío de comunicaciones comerciales

No obstante, CATENARY ha contratado la prestación de determinados servicios (p. ej. servicios de infraestructura virtual, de computación en la nube, de la gestión de la relación con los clientes, de la organización de juegos y concursos, de la gestión de programas de fidelidad, del envío de correos electrónicos con fines de marketing, etc.) a proveedores, los cuales podrían tener acceso y/o tratar datos personales en su condición de encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden procesar y almacenar información personal en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, puede consultar el detalle de estos proveedores en el siguiente enlace [*].

Por lo tanto, dependiendo de la ubicación del usuario, podrían producirse transferencias de datos a otros países. En tal caso, sus datos personales podrán ser transferidos internacionalmente a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), siempre que CATENARY tenga la autoridad para hacerlo y sujeto al cumplimiento de las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 a 50 del RGPD. Dichos terceros únicamente accederán a los datos para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta de CATENARY, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.

En cualquier caso, las garantías adecuadas incluyen, entre otras:

• Decisión de adecuación: declaración por parte de la Comisión Europea de que un Estado no perteneciente a la UE, ofrece un nivel de protección de datos adecuado y equivalente al proporcionado por legislación europea de protección de datos, por lo que es posible la transferencia de datos internacional a un tercero establecido en ese Estado fuera de la UE;
• Normas Corporativas Vinculantes (también conocidas en inglés como “Binding Corporate Rules”: resultan de aplicación a grupos empresariales o la unión de empresas dedicadas a una actividad económica conjunta, que posibilita el flujo de datos personales en base a una autorregulación aceptada y asumida por cada una de las entidades firmantes;
• Cláusulas Contractuales Tipo (también llamadas en inglés, “Standard Contractual Clauses”): se trata de un mecanismo firmado entre el exportador de los Datos Personales desde cualquiera de los países del EEE y un tercer país. Es un acuerdo contractual cuyo modelo ha sido aprobado y publicado por la Comisión Europea y alineado con los preceptos del RGPD.
• Código de conducta o un mecanismo de certificación, junto con compromisos vinculantes y exigibles asumidos por el destinatario en relación con la aplicación de las garantías adecuadas para la protección de los datos transferidos.
• En ausencia de lo anterior, sus datos personales pueden ser transferidos excepcionalmente a un tercer país u organización internacional, en aplicación de los mecanismos que pueda reconocer al respecto la legislación de protección de datos.

CATENARY, por orden de preferencia, realizará las transferencias internacionales bajo las siguientes garantías:

Durante cuanto tiempo conservaremos tus datos

CATENARY conservará tus datos personales para atender y/o llevar a cabo los servicios solicitados (siempre que no se solicite su supresión u oposición a través de los medios indicados en el apartado “TUS DERECHOS”) y los mantendrá durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación que, en cada caso, resulte aplicable para atender a futuras responsabilidades. Transcurridos los plazos de prescripción legal, tus datos personales serán destruidos. No obstante, para cada uno de los tratamientos, en la información que le proporcionaremos en la recogida de sus datos personales, le informaremos del periodo de tratamiento de sus datos personales para dicho tratamiento. Asimismo, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

No obstante, para cada uno de los tratamientos, en la información que le proporcionaremos en la recogida de sus datos personales, le informaremos del periodo de tratamiento de sus datos personales para dicho tratamiento. Asimismo, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

Tus derechos

En cualquier momento, podrás ejercitar una serie de derechos respecto al tratamiento de tus Datos personales. Estos derechos son inherentes a cada Interesado y, por ende, son irrenunciables y son los siguientes:

• Derecho de acceso: Derecho a acceder a los datos personales que son tratados por el Responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 15 RGPD.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que el Responsable del tratamiento rectifique determinados datos personales del Interesado de conformidad con el artículo 16 RGPD.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse a aquellos Tratamientos que estén basados en el consentimiento o en la existencia de un interés legítimo (con carácter enunciativo, pero no limitativo, el envío de comunicaciones comerciales) de conformidad con el artículo 21.2 RGPD. En aquellos casos en los que el Tratamiento se base en la existencia de un interés legítimo, el Interesado tendrá derecho a solicitar el informe de ponderación realizado por el Responsable del tratamiento. Además, en los casos en los que el Tratamiento tiene como fin el envío de información comercial propia o de terceros, el Interesado podrá acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria (puede encontrar más información aquí https://www.listarobinson.es/).
• Derecho supresión: Derecho a solicitar al Responsable del tratamiento que todos o parte de los Datos personales del Interesado sean suprimidos de conformidad con el artículo 17 RGPD. Recuerda que mientras continúe vigente la relación comercial y/o contractual que mantenemos contigo hay una serie de Datos personales que es necesario que tratemos para dar cumplimiento al contrato, por lo que mientras éste dure no podremos suprimirlos, bloquearlos o cancelarnos, porque lo contrario nos impediría cumplir con el contrato.
• Derecho a la limitación al tratamiento: Derecho a obtener del Responsable del tratamiento la limitación del Tratamiento de sus Datos personales siempre y cuando se de algunas de las condiciones indicadas en el artículo 18 RGPD.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales: Derecho a recibir los datos que hubiese facilitado al Responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (o a que se transmitan directamente al nuevo responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible), de conformidad con el artículo 20 RGPD.
• Derecho a retirar el consentimiento: prestado para la realización de los Tratamientos que se identifican en el apartado Tratamientos basados en el consentimiento del Interesado, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos, de conformidad con el artículo 7.3 RGPD.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa. El Responsable del tratamiento pone en conocimiento del Interesado que, sin perjuicio de que lleva a cabo decisiones que se basan en sistemas automatizados, estas decisiones (i) bien no producen efectos jurídicos o efectos significativos en el Interesado; (ii) bien no son adoptadas exclusivamente de manera automatizada.

Atenderemos tu solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido. Asimismo, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico: dpo@cordy.es, sin que, en ningún caso, la retirada del mismo condicione garantizarle una correcta gestión de la relación comercial.

En caso de que considere que hemos tratado sus datos personales de forma inadecuada no acorde a la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, o no esté conforme en cómo hemos atendido el ejercicio de sus derechos, podrá formular, en cualquier momento, una reclamación ante la correspondiente Autoridad de Control (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos).

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante: dpo@cordy.es o mediante correo postal de CATENARY que se indican en la presente Política, con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa. Le recordamos que usted es el responsable de cada uno de los datos personales que nos facilite, así como de su veracidad, inexactitud, actualización, vigencia y autenticidad incluido su consentimiento para que se usen y/o traten. Asimismo, es responsable de los datos de terceros que nos proporcione y respecto de los cuales se obliga a obtener su consentimiento una vez le haya trasladado el contenido de la presente Política, dado que nosotros carecemos de un contacto directo con dicho tercero. Y no se olvide que es el responsable de consultar de forma periódica esta Política y sus actualizaciones.

Por último, te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente Política.

Enlaces

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Actualización

Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en el Sitio para notificarte cualquier cambio significativo en nuestra Política e indicaremos en la parte inferior de la Política cuándo se actualizó por última vez.

Última actualización: Marzo 2025.